Selamat datang di Rekboss. Dengan menggunakan layanan Rekening Bersama (Rekber) Rekboss, Anda (Penjual maupun Pembeli) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Data Pengguna & Privasi

• Identitas Asli: Penjual dan Pembeli wajib menggunakan nomor telepon (WhatsApp/telepon) dan alamat email asli, aktif, dan valid saat melakukan transaksi.
• Keamanan Data: Rekboss menjamin kerahasiaan data Anda. Nomor telepon dan email yang diberikan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun. Data tersebut murni hanya digunakan oleh internal Rekboss untuk keperluan verifikasi transaksi dan keamanan layanan Rekber.

2. Peran dan Batasan Tanggung Jawab Rekboss

• Fasilitator Pembayaran: Rekboss hanya bertindak sebagai pihak ketiga penengah (fasilitator) pembayaran untuk mengamankan dana transaksi antara Penjual dan Pembeli. Rekboss bukan fasilitator pengiriman barang.
• Ketidaksesuaian Barang: Segala bentuk ketidaksesuaian barang (barang cacat, salah tipe, deskripsi tidak sesuai) bukan tanggung jawab Rekboss.
• Masalah Pengiriman: Barang yang rusak, tertunda, atau hilang dalam proses pengiriman sepenuhnya di luar tanggung jawab Rekboss. Kendala pengiriman merupakan tanggung jawab sepenuhnya antara Penjual, Pembeli, dan pihak Ekspedisi pengiriman yang dipilih.

3. Aturan Umum Transaksi

• Barang Ilegal: Rekboss dilarang keras digunakan untuk memfasilitasi transaksi barang atau jasa yang melanggar hukum di Indonesia (seperti narkotika, senjata api, barang curian, dll).
• Pencairan Dana: Dana yang ditahan oleh Rekboss hanya akan diteruskan (dicairkan) kepada pihak Penjual setelah ada konfirmasi bahwa barang telah diterima dengan baik oleh Pembeli.
• Batas Waktu Konfirmasi: Pembeli diberikan waktu maksimal 3x24 jam (atau sesuai kesepakatan) setelah status kurir menunjukkan barang sampai untuk melakukan pengecekan. Jika lewat batas waktu tanpa kabar, dana akan otomatis dicairkan ke Penjual.
• Bukti Unboxing: Pembeli wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda/editing sebagai syarat komplain jika terjadi masalah pada barang.

4. Biaya Layanan (Fee Rekber)

• Setiap transaksi dikenakan biaya layanan (fee) sesuai tarif yang berlaku.
• Jika terjadi pembatalan transaksi, biaya layanan (fee) tidak dapat dikembalikan (hangus).

5. Kebijakan Retur & Pembatalan

• Pembatalan: Transaksi hanya dapat dibatalkan jika belum ada resi pengiriman valid atau atas kesepakatan kedua belah pihak.
• Ongkos Kirim Retur: Segala biaya pengiriman balik (retur) ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli atau sesuai kesepakatan antara Penjual dan Pembeli.